Annulering & Retourneren
Hieronder vindt u een lijst met alle details met betrekking tot klantrechten en ons annulerings- en retourbeleid.
Om uw bestelling te ANNULEREN, stuurt u een e-mail naar onze klantenservice op info@chekich.com voordat de bestelling is verzonden. Als uw bestelling al is verzonden; dan kunnen we het pakket helaas niet tegenhouden tijdens het transport en moet u de bestelling retourneren.
Zorg goed voor de goederen zodra ze zijn ontvangen. Klanten moeten erop worden gewezen dat we het recht hebben om een bedrag in mindering te brengen op de terugbetaling die zal worden gedaan om eventuele waardevermindering van de geleverde goederen weer te geven.
Als u vragen heeft over deze kwestie, kunt u een e-mail sturen naar info@chekich.com.
Ons RETOURbeleid
Dit retourbeleid is van toepassing op al onze klanten wereldwijd.
Dit beleid heeft geen invloed op uw wettelijke rechten (zoals uw rechten onder de Sale of Goods Act 1979 en de Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000).
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet zich ook in de originele verpakking bevinden, aangezien dit het artikel bevestigt als nieuw en zonder de originele verpakking onverkoopbaar is.
We moeten het geretourneerde product ontvangen met DHL Express als koerier, binnen 14 dagen na de datum van levering van het product.
- Het geretourneerde product moet ongebruikt zijn, in de originele verpakking, met eventuele labels er nog aan,
- Het moet in een staat verkeren die ons in staat stelt het product als nieuw te verkopen
- De retour/ruilkosten worden door de koper geaccepteerd.
- U dient bovenstaande retourprocedure te volgen.
Met betrekking tot uw retour vragen wij u om contact op te nemen via e-mail naar return@chekich.com adres. We zullen je begeleiden om je pakket naar ons terug te sturen.
PS: Gelieve uw pakket NIET terug te sturen/retourneren zonder contact op te nemen met ons retour e-mailadres. (return@chekich.com)
UITVERKOOP en beleid voor afgeprijsde artikelen
Houd er rekening mee dat items die in een SALE zijn gekocht, niet kunnen worden geretourneerd voor een terugbetaling, aangezien ze onderhevig zijn aan opruiming.
We bieden ook geen restitutie voor artikelen die met korting zijn gekocht.
Restituties worden niet aan de klant verstrekt voor verkoopartikelen.
Meer informatie over retourneren
Je bent verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourpakket. Nogmaals, retourzendingen mogen alleen via de DHL Express-bezorgservice plaatsvinden. Een terugbetaling kan pas verwerkt worden als we de bestelling terug hebben ontvangen.
Voor geretourneerde artikelen moet een trackingnummer worden opgegeven.
Uitsluitingen
De volgende producten mogen niet worden geretourneerd onder dit beleid:
Goederen die op enigerlei wijze zijn gebruikt, gedragen, gewassen, aangepast of beschadigd.
Restitutiebeleid
Recht om te retourneren binnen 30 dagen: Je moet het retourformulier (op de achterkant van je factuur) invullen van de producten die je wilt retourneren, binnen 30 dagen vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. U kunt deze samen met het product terugsturen. Om de producten te kunnen retourneren, moeten deze voldoen aan de retourvoorwaarden.
Recht gratis retourneren: Als u de producten die u wilt retourneren met Sürat Cargo verzendt, worden er geen verzendkosten in rekening gebracht. Informatie over retourzending bereikt chekich.com.: Er wordt een e-mail verzonden wanneer uw retourzending ons bereikt.
Terugbetalingen: Als de producten die je retourneert voldoen aan de retourvoorwaarden, maakt chekich de terugbetaling binnen 3 werkdagen over naar de bank. Creditcards van het teruggestorte bedrag Hoewel de bedenktijd gemiddeld 1-3 werkdagen is, kan dit proces bij bankpassen langer duren. Overeenkomstig de bankpraktijken worden transacties die in termijnen worden uitgevoerd, ook in termijnen betaald. Het wordt geretourneerd als